Dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue et en vue du maintien de sa certification ISO 9001:2015, l’Agence Nationale de l’Aviation Civile (ANAC) a accueilli, du 10 au 12 décembre 2025, l’audit de suivi de son système de management de la qualité, conduit par l’organisme certificateur Bureau Veritas.

Cet audit a permis de mettre en exergue les points forts du système, d’identifier les risques et opportunités, et de définir les actions nécessaires au renforcement de l’efficacité globale des processus.

En amont de cette évaluation, des audits internes de l’ensemble des processus ont été réalisés, permettant la mise en œuvre, le suivi et la clôture des actions en suspens issues des différents plans d’amélioration.

En effet, la performance de l’ANAC, en tant qu’autorité de régulation et de supervision du secteur aéronautique, ainsi que la satisfaction de ses usagers et de l’ensemble de ses parties prenantes, demeurent au cœur de sa stratégie. Grâce à l’engagement constant des équipes, l’Agence a su maintenir sa certification ISO 9001:2015, gage de la conformité de son système de management de la qualité aux standards internationaux les plus exigeants et de sa volonté d’offrir des services toujours plus performants aux acteurs du secteur aérien.

A l’issue de ce processus rigoureux, l’ANAC a su démonter un système conforme, tout en identifiant quelques axes d’amélioration. Cet audit a ainsi constitué une opportunité de confirmer la conformité du système de management interne aux exigences applicables, de vérifier l’efficacité des processus et de démontrer l’engagement continu de l’ANAC en faveur de l’amélioration permanente.