{"id":17950,"date":"2018-12-28T10:43:34","date_gmt":"2018-12-28T09:43:34","guid":{"rendered":"http:\/\/anacgabon.org\/?page_id=17950"},"modified":"2024-05-05T14:08:11","modified_gmt":"2024-05-05T12:08:11","slug":"qualite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/anacgabon.org\/mis-a-jour\/qualite\/","title":{"rendered":"QUALIT\u00c9"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\r\n<p><strong>En Route pour la certification ISO 9001\u00a0: 2015 \u2026<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Agence Nationale de l\u2019Aviation Civile est l\u2019autorit\u00e9 comp\u00e9tente en mati\u00e8re d\u2019aviation civile au Gabon. Le code de l\u2019aviation civile lui conf\u00e8re les pouvoirs l\u00e9gaux les plus \u00e9tendus pour r\u00e8glementer et superviser les activit\u00e9s relatives \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 la s\u00fbret\u00e9, \u00e0 la protection de l\u2019environnement et au transport a\u00e9rien.<\/p>\r\n<p>Consciente que la qualit\u00e9 est un \u00e9l\u00e9ment essentiel du d\u00e9veloppement durable de toute entreprise moderne, l\u2019ANAC prend l\u2019engagement de se conformer aux exigences de la norme ISO 9001 sans perdre de vue l\u2019am\u00e9lioration de la s\u00e9curit\u00e9 et de la s\u00fbret\u00e9 du transport a\u00e9rien, objectif fondamental qu\u2019elle poursuit.<\/p>\r\n<p>A cet effet, l\u2019ANAC met en place un syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 qui prend en compte:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>sa capacit\u00e9 \u00e0 superviser les activit\u00e9s de l\u2019aviation civile dans les domaines de la s\u00e9curit\u00e9, de la s\u00fbret\u00e9 et de la facilitation\u00a0;<\/li>\r\n<li>l\u2019accroissement de la capacit\u00e9 et l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019efficacit\u00e9 de la navigation a\u00e9rienne<\/li>\r\n<li>le d\u00e9veloppement \u00e9conomique du transport a\u00e9rien\u00a0;<\/li>\r\n<li>la protection de l\u2019environnement, notamment la limitation des nuisances sonores, la ma\u00eetrise des risques animaliers et la r\u00e9duction des \u00e9missions de dioxyde de carbone de l\u2019aviation civile.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>A travers ce syst\u00e8me, l\u2019ANAC se fixe comme objectifs de r\u00e9duire les dysfonctionnements internes, diminuer les r\u00e9clamations des usagers, clarifier son organisation, mettre en place des indicateurs et des outils de surveillance, \u2026 Autant de moyens qui contribuent \u00e0 sa performance.<\/p>\r\n<p>La politique qualit\u00e9 \u00e9tablie par le Directeur g\u00e9n\u00e9ral vise cinq axes majeurs :<\/p>\r\n<p>1. Am\u00e9liorer la satisfaction des parties int\u00e9ress\u00e9es, notamment les op\u00e9rateurs du secteur de l\u2019aviation civile, en adaptant ses prestations \u00e0 leurs attentes tout en se conformant aux exigences des normes de l\u2019aviation civile internationale ;<br \/>2. Am\u00e9liorer sa conformit\u00e9 aux normes et pratiques recommand\u00e9es de l\u2019aviation civile internationale ainsi qu\u2019aux exigences communautaires et nationales ;<br \/>3. Garantir la s\u00e9curit\u00e9, l\u2019efficacit\u00e9 et la r\u00e9gularit\u00e9 des op\u00e9rations a\u00e9riennes ;<br \/>4. Valoriser et optimiser le savoir-faire et le savoir-\u00eatre du personnel ;<br \/>5. D\u00e9velopper une d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration continue pour favoriser la performance de l\u2019ANAC.<\/p>\r\n<p>Le rapport de diagnostic a recens\u00e9 nos points forts et les points \u00e0 am\u00e9liorer. Les conclusions nous ont permis d\u2019\u00e9laborer une feuille de route. Sur les dix (10) processus cl\u00e9 identifi\u00e9s, trois (03) ont \u00e9t\u00e9 formalis\u00e9s. Les risques identifi\u00e9s font l\u2019objet d\u2019actions de ma\u00eetrise.<\/p>\r\n<p>Compte tenu du contexte particulier de l\u2019ann\u00e9e 2020 et des changements effectu\u00e9s dans l\u2019organisation du travail, l\u2019\u00e9ch\u00e9ance pour la certification est report\u00e9e au d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e 2021.<\/p>\r\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_text_separator title=\u00a0\u00bbCliquez sur le titre du document pour ouvrir et\/ou t\u00e9l\u00e9charger\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbblue\u00a0\u00bb][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/anacgabon.org\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/POLITIQUE-QUALITE.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-23509 size-jnews-75x75\" src=\"https:\/\/anacgabon.org\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/pdf-75x75.png\" alt=\"\" width=\"75\" height=\"75\" srcset=\"https:\/\/anacgabon.org\/mis-a-jour\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/pdf-75x75.png 75w, https:\/\/anacgabon.org\/mis-a-jour\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/pdf-300x300.png 300w, https:\/\/anacgabon.org\/mis-a-jour\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/pdf-150x150.png 150w, https:\/\/anacgabon.org\/mis-a-jour\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/pdf-350x350.png 350w, https:\/\/anacgabon.org\/mis-a-jour\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/pdf.png 512w\" sizes=\"auto, (max-width: 75px) 100vw, 75px\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/anacgabon.org\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/POLITIQUE-QUALITE.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Politique qualit\u00e9<\/a><\/p>\r\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] En Route pour la certification ISO 9001\u00a0: 2015 \u2026 L\u2019Agence Nationale de l\u2019Aviation Civile est l\u2019autorit\u00e9 comp\u00e9tente en mati\u00e8re d\u2019aviation civile au Gabon. 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