Qualité des aéroports : Casablanca récompensé entre beaucoup d’autres

Le Conseil international des aéroports (CIA ou ACI en anglais) a dévoilé les prix 2017 Qualité des services aéroportuaires (QSA), avec  des premières récompenses pour 16 aéroports parmi lesquels Sotchi, Rome, Casablanca ou Toronto entre autres.

Cette année, un nombre sans précédent de seize aéroports sont lauréats pour la première fois, « défiant les meilleurs aéroports pour le service client de la plus haute qualité » selon le communiqué du 6 mars 2018. Ce phénomène « reflète la concurrence croissante » dans le secteur du voyage aérien, dans lequel une « amélioration continue du service constitue un ingrédient essentiel de la performance ».

En Afrique, l’aéroport de Casablanca est couronné devant celui de l’île Maurice et celui de Durban en Afrique du Sud. Nairobi a été jugé comme la plateforme ayant le plus progressé l’année dernière sur le continent.

Les classements complets peuvent être consultés ici. (Extrait d’Air Journal, photo : Aéroport Casablanca)

 

 

 

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