Passagers

1    PASSAGERS

Cette page contient toutes sortes d’informations pour les voyageurs. Elle comprend entres autres des informations relatives aux liquides, les listes d’articles prohibés dans les bagages de cabine et les bagages de soute et les droits des passagers.

1.1    LIQUIDES
Les liquides, aérosols et gels (LAG) transportés par des passagers peuvent être emportés à bord ou dans les zones de sûreté à accès réglementé dans les cas suivants :

  • ils sont placés dans des conteneurs individuels d’une capacité maximale de 100 millilitres ou équivalent. Ils doivent de plus être emballés dans un sac refermable en matière plastique transparent d’une capacité ne dépassant pas 1 litre, le contenu de ce sac devant y prendre place aisément et le sac devant être complètement fermé; ou
  • ils sont destinés à être utilisés au cours du voyage et sont nécessaires à des fins médicales ou répondent à un besoin diététique spécial, comme les aliments pour bébé par exemple. Quand la demande leur en est faite, les passagers doivent produire la preuve de l’authenticité du LAG exempté; ou
  • ils proviennent d’un point de vente situé dans une zone côté piste au-delà du point de contrôle des cartes d’embarquement et appliquant des procédures de sûreté approuvées dans le cadre du programme de sûreté aéroportuaire. Ils doivent de plus être emballés dans un sac à témoin d’intégrité contenant une preuve suffisante et visible que l’achat a été effectué dans une zone côté piste de l’aéroport en question au cours des dernières 24 heures; ou
  • ils proviennent d’un point de vente situé dans la zone de sûreté à accès réglementé et appliquant des procédures de sûreté approuvées dans le cadre du programme de sûreté aéroportuaire; ou
  • ils proviennent d’un autre aéroport de l’Union. Ils doivent dans ce cas être emballés dans un sac à témoin d’intégrité contenant une preuve suffisante et visible que l’achat a été effectué dans une zone côté piste de l’aéroport en question au cours des dernières 24 heures; ou
  • ils ont été achetés à bord d’un aéronef d’un transporteur aérien communautaire. Ils doivent dans ce cas être emballés dans un sac à témoin d’intégrité contenant une preuve suffisante et visible que l’achat a été effectué à bord de l’aéronef en question au cours des dernières 24 heures; ou
  • ils proviennent d’un point de vente situé dans un aéroport aux Etats-Unis. Ils doivent dans ce cas être emballés dans un sac à témoin d’intégrité contenant une preuve suffisante et visible que l’achat a été effectué dans une zone côté piste de l’aéroport en question au cours des dernières 36 heures.

1.2    ARTICLES PROHIBES
Indépendamment des règles de sécurité applicables, il est interdit aux passagers d’emporter les objets suivants dans les zones de sûreté à accès réglementé ou à bord des aéronefs :

  • revolvers, armes à feu et autres équipements émettant des projectiles
  • appareils à effet paralysant
  • objets avec une pointe aiguë ou un bord coupant
  • outils de travail
  • instruments contondants
  • substances et engins explosifs ou incendiaires
  • Il est interdit aux passagers d’emporter les objets suivants dans leurs bagages de soute :
    substances et engins explosifs ou incendiaires susceptibles d’être utilisés pour occasionner des blessures graves ou pour menacer la sécurité d’un aéronef, notamment:

    • munitions
    • amorce
    • détonateurs et cordeaux détonants
    • mines, grenades et autres explosifs militaires
    • feux d’artifice et autres articles pyrotechniques
    • bombes et cartouches fumigènes
    • dynamite, poudre et explosif plastique

    Une liste plus détaillée est consultable via les liens ci-dessous.

1.3    DROITS DES PASSAGERS
En cas de longs retards ou d’annulation de vols ou en cas de refus d’embarquement, il est possible que les passagers aient droit à une indemnisation, un remboursement de leur billet et/ou une autre forme d’assistance à charge de la compagnie aérienne qui devait opérer le vol.